Guide qualité services à la personne

L’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) a publié pour les professionnels un guide pratique intitulé « La démarche qualité dans les services à la personne ».  Le guide « La démarche qualité dans les services à la personne » est le résultat d’un travaux de groupe composé de plusieurs professionnels du secteur, dont Catherine Requin, responsable qualité à Adessadomicile. Il sera réactualisé au mois d’octobre pour un meilleure enrichissement et pour une information de qualité.

Contenu du guide

  •     Une méthode simple, efficace et réaliste pour mettre en œuvre une démarche qualité ;
  •     Des fiches pratiques qui donnent des repères concrets et des pistes d’action sur les principaux
  •     « Engagements qualité » du secteur ; Une boîte à outils téléchargeable et simple pour vous aider à améliorer la qualité de votre organisation.

Réunions régionales sur la démarche qualité

L’Agence nationale des services à la personne vous invite à assister dans votre région à une matinée d’information, de formation et d’échanges autour de la démarche qualité. Ce sera l’occasion de vous présenter le guide méthodologique intitulé « La démarche qualité dans les services à la personne » réalisé à votre attention.
 

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